I. Quy trình 7 bước bán hàng tại tybest.vn
Bước 1: TyBest tìm hiểu nhu cầu khách hàng
Bước 2: Nắm bắt nhu cầu khách hàng, đưa ra phương án, tư vấn khách hàng, khai báo sơ bộ giá cả cho khách hàng tham khảo; đề xuất phương có lợi cho khách hàng.
Bước 3: Lựa chọn phương án
Bước 4: Khảo sát & lên 3D(áp dụng công trình)
Bước 5: Chốt báo giá từ phương án.
Bước 6: Thanh toán theo 1 trong 2 hình thức thanh toán( tiền mặt, chuyển khoản)
Bước 7: Bàn giao, nghiệm thu, thanh toán còn lại
II. Hình thức mua hàng tại tybest.vn
Phương thức 1: Gọi điện thoại trực tiếp
Hotline: 0973202351 & 097119084
Phương thức 2: Đặt hàng qua Facebook, Zalo
Fanpage: https://www.facebook.com/TyBest.vn/
Zalo: 0973202351
Phương thức 3: Đến trực tiếp cửa hàng
Địa chỉ: 39/5 Bùi Quốc Khánh 2, Khu Phố 6, Phường Chánh Nghĩa, Thành phố Thủ Dầu Một, Tỉnh Bình Dương
III. Phương thức thanh toán tại tybest.vn
1. Thanh toán trước
Chuyển tiền, chuyển khoản, thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc qua thẻ tại các hệ thống ngân hàng.
2. Giao hàng thu tiền tận nơi (COD)
Phương thức giao hàng – Trả tiền mặt áp dụng đối với mọi khách hàng thông qua các đối tác vận chuyển.
IV. Ưu đãi thanh toán
Khách hàng thân thiết: giảm 5% giá trị đơn hàng
Đơn hàng trên 5 triệu thanh toán trước : giảm 5% giá trị đơn hàng
V. Chính sách giao nhận tại tybest.vn
Khu vực áp dụng và chi phí vận chuyển
Miễn phí giao hàng cho đơn hàng trên 5 triệu áp dụng 2 khu vực Bình Dương, HCM hoặc đơn hàng có phạm vi dưới 10km.
Các trường hợp khác, Quý khách vui lòng thanh toán theo giá cước của đơn vị vận chuyển hoặc theo thỏa thuận.
Thời gian giao hàng:
- Bán kính dưới 10km: vận chuyển trong 24h hoặc theo yêu cầu của khách hàng.
- Bán kính trên 10km: vận chuyển trong vòng 7 ngày hoặc theo thỏa thuận giữa công ty và khách hàng.
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể.
Thời gian giao hàng và lắp đặt: từ 8h30 đến 17h tất cả các ngày trong tuần.
Cước phí giao nhận
Cước phí vận chuyển: Được tính dựa trên trọng lượng hàng hoặc trọng lượng qui đổi từ kích thước (đối với hàng cồng kềnh).
Cách thức tính : Trọng lượng qui đổi từ Kích thước (đối với hàng cồng kềnh – theo đúng tiền lệ của ngành chuyển phát): Chiều dài (cm) x Chiều rộng (cm) x Chiều cao(cm) / 4000
Đơn vị hợp tác vận chuyển TyBest
– Giao tiêu chuẩn 3-7 ngày: Viettel Post
– Giao hành nhanh: Grab/GHN/Ba gác
VI. Chính sách bảo hành
Kệ sắt, ứng dụng sắt: Bảo hành kĩ thuật do lỗi người bán đổi mới 100% trong vòng 6 tháng.
Khách hàng vui lòng thông báo trước ít nhất 1 tuần để TyBest sắp xếp hàng hoá đổi mới cho bạn.
Các sản phẩm khác: Nhận đổi trả 100% tại thời điểm giao nhận.